Pas d'impressions qui sortent de l'imprimante ?
Voyons ici comment résoudre votre problème ! Dans 99% des cas il n’y aura peut être plus de papier dans l’imprimante, voyons cela dans cette page d’aide.
1 - Ouvre la porte de l'imprimante pour visualiser les LED allumees sur l'imrpimante
Si la LED verte et allumée et que la LED ” PAPER” ou “RIBBON” clignote en orange, c’est que vous êtes arrivés à la fin du rouleau papier ou du ruban encreur. Il est temps de changer le rouleau de papier et le ruban d’encre (il faut ABSOLUMENT changer les 2 en même temps, ne changez pas uniquement le ruban d’encre, même si il reste du papier dans le rouleau de papier, il faut le changer également).
Voici la vidéo tuto pour effectuer le changement du ruban encreur et du papier du Phone Photobooth :
Si il s’agit d’un bourrage papier ou du ribbon, la LED verte sera fixe + la LED “error” rouge en fixe + la LED orange correspondant au ribbon ou au papier.
Dans ce cas, effectuer les actions ci dessous selon votre cas et remettez le papier et le rouleau encreur correctement comme dans notre vidéo précédente :
Note : par expérience, les bourrages papiers sont très souvent dû à de la condensation, changement de température, assurez vous de stocker dans un endroit à l’abri de l’humidité, et chauffé en hiver, l’imprimante et les rouleaux encreurs/papiers lorsqu’elle est stockée dans votre entreprise et lorsqu’elle est positionnée dans un lieu pour un événement.
2 - L'imprimante est "OK" (LED verte seule allumee), est ce que la reception 4G est correcte ?
Assurez vous du branchement correct du routeur 4G. Si celui est bien branché (prise ethernet qui va jusqu’au PC et prise d’alimentation), veuillez regarder sur le routeur en ouvrant la porte arrière du Phone Photobooth si celui reçoit bien la 4G.
Les LED alimentation, internet, LAN et au moins une barre de signal doivent être allumée. Une seule barre de signal représente un signal faible, si il n’y a pas de barre c’est que le signal est inexistant, veuillez faire en sorte de positionner le Phone Photobooth dans une zone couverte par la 4G.
3 - L'imprimante est "OK" (LED verte seule allumee), le routeur 4G est bien branche et recoit correctement le signal
Ayant un accès à distance, on est en mesure d’avoir plus d’informations sur le bug rencontré, contactez nous via Whats’app